從seo角度細(xì)談404錯(cuò)誤頁面

作者：馳成網(wǎng)絡(luò);發(fā)布于：2017/5/28 15:05:20  點(diǎn)擊量：

 404 Not Found錯(cuò)誤頁面是一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象，該頁面的目的是告訴瀏覽者其所請求的頁面不存在或鏈接錯(cuò)誤，同時(shí)引導(dǎo)用戶使用網(wǎng)站其他頁面而不是關(guān)閉窗口離開，雖然404錯(cuò)誤頁面在所難免，但網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師們卻可以在該頁面上做一些有趣的變動(dòng)，引導(dǎo)用戶使用網(wǎng)站其它頁面而不是關(guān)閉窗口離開。

自定義404錯(cuò)誤頁面是增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的很好的做法，搜索引擎通過HTTP狀態(tài)碼來識(shí)別網(wǎng)頁的狀態(tài)，當(dāng)搜索引擎獲得了一個(gè)錯(cuò)誤鏈接或死鏈接時(shí)，網(wǎng)站應(yīng)該返回404狀態(tài)碼，告訴搜索引擎放棄對該鏈接的抓取。

1、什么是404 Not Found

當(dāng)用戶試圖通過HTTP或文件傳輸協(xié)議訪問一臺(tái)正在運(yùn)行Internet信息服務(wù)(IIS)的服務(wù)器上的內(nèi)容時(shí)，IIS返回一個(gè)表示該請求的狀態(tài)的數(shù)字代碼，該狀態(tài)代碼記錄在IIS日志中，同時(shí)也可能在Web瀏覽器或FTP客戶端顯示，狀態(tài)代碼可以指明具體請求是否已成功，還可以揭示請求失敗的確切原因。

404是HTTP其中一種的標(biāo)準(zhǔn)回應(yīng)信息，通俗的說，當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，服務(wù)器無法正常提供信息，例如用戶輸入了錯(cuò)誤鏈接；或者無法相應(yīng)并且找不到原因，這時(shí)候頁面會(huì)出現(xiàn)這個(gè)404頁面。

404是一個(gè)信息碼，通常之后會(huì)有一個(gè)可讀信息反饋給用戶：Not Found，它意味著網(wǎng)頁不存在，通俗的來說，404頁面就是當(dāng)用戶輸入了錯(cuò)誤的鏈接時(shí)，返回的頁面。

HTTP 404或Not Found錯(cuò)誤信息是HTTP的其中一種“標(biāo)準(zhǔn)回應(yīng)信息”（HTTP狀態(tài)碼），此信息代表客戶端在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，服務(wù)器無法正常提供信息，或是服務(wù)器無法回應(yīng)且不知原因。

404 not found其實(shí)代表一個(gè)404頁面，當(dāng)用戶在瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)候，由于服務(wù)器無法正常提供信息，或者是服務(wù)器無法回應(yīng)，且不知道原因而返回的錯(cuò)誤頁面，目的是告訴搜索引擎該頁面不存在，不再讓搜索引擎爬蟲去繼續(xù)訪問這個(gè)頁面了！

2、網(wǎng)頁404頁面的由來

看到這些，或許可能還會(huì)在想， 404頁面是什么？為什么會(huì)叫做404頁面呢？說到這就不得不說一下由來了。

聽說在第三次科技革命之前，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)大型的中央數(shù)據(jù)庫的形態(tài)，就在404房間里面設(shè)置這個(gè)數(shù)據(jù)庫，在那個(gè)時(shí)候所有的請求都是有人工手動(dòng)完成的，如果請求者所需要的文件沒有在數(shù)據(jù)庫中沒有找到，或者因?yàn)檎埱笳邔戝e(cuò)了文件編號(hào)而沒有被找到，用戶就會(huì)得到一個(gè)返回信息：room 404 : file not found，后來互聯(lián)網(wǎng)不斷被人們使用后，人們也就習(xí)慣了用404作為服務(wù)器未找到文件的錯(cuò)誤代碼了。

通俗來講，所有網(wǎng)站都有一個(gè)404頁面，當(dāng)用戶因?yàn)辄c(diǎn)擊錯(cuò)誤鏈接或權(quán)限問題被拒絕訪問的時(shí)候這個(gè)頁面，如下圖是一般默認(rèn)的404頁面。

但由于這個(gè)頁面對用戶來說并不友好，所以通常網(wǎng)站都會(huì)自定義自己的404頁面，有使用上面默認(rèn)404頁面的（最丑陋、最無趣）、有自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到首頁的、有自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到幫助頁面、搜索或?qū)Ш巾撁娴�，�?dāng)然最多還是稍帶些幽默感的404頁面。

3、設(shè)置404頁面的目的

對于404頁面設(shè)置的目的，一是起到告訴用戶頁面是錯(cuò)誤的，增加用戶體驗(yàn)外；還有一種做用就是讓蜘蛛爬行的更為的順暢。

從訪客的角度來看，404頁面的目的就是告訴瀏覽者其所請求的頁面已經(jīng)不存在或鏈接錯(cuò)誤，同時(shí)引導(dǎo)用戶使用網(wǎng)站其他頁面，而不是關(guān)閉窗口離開。

另外，404頁面的作用就是告訴搜索引擎，在網(wǎng)站出現(xiàn)錯(cuò)誤鏈接的時(shí)候，能清楚的表達(dá)出來這是錯(cuò)誤的。

一般的情況下蜘蛛爬行會(huì)根據(jù)內(nèi)鏈的URL進(jìn)行爬行抓取，而一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤的url時(shí)，蜘蛛無法判斷著是錯(cuò)誤的時(shí)候，我們就必須通過404頁面告訴它這是錯(cuò)誤的。這樣的話就能讓蜘蛛在這個(gè)URL的判斷上,產(chǎn)生正面的回應(yīng)，不然就會(huì)對網(wǎng)站產(chǎn)生不良的后果，比如一個(gè)網(wǎng)站URL錯(cuò)誤很多，或者死鏈非常多，這就會(huì)給搜索引擎一種不信任的感覺。

一個(gè)好的網(wǎng)站是以用戶為基礎(chǔ)的，蜘蛛也只是一個(gè)訪客而已，所有告訴用戶頁面存在錯(cuò)誤的時(shí)候，也要標(biāo)明如何到達(dá)真確的地方，也就是404頁面里面必須要有首頁的返回鏈接，這樣在用戶或者蜘蛛遇到麻煩時(shí)，就知道該怎么辦了。

而當(dāng)頁面可以自定義的時(shí)候就意味著它還可以發(fā)揮更多的作用，在引導(dǎo)用戶的同時(shí)還可以展示招聘信息，以及很多大型網(wǎng)站介紹的404公益信息。

4、微軟最初設(shè)計(jì)的“404 Error”頁面

幾乎所有使用IE瀏覽器的人都對“無法顯示該頁”（404 Error）印象深刻，它代表了你沒有連接到網(wǎng)絡(luò)或者該網(wǎng)址不存在，前些天，前微軟IE工程師陳本峰聊天時(shí)，剛好說起了一件有關(guān)這個(gè)頁面的趣事：

404是表示對方服務(wù)器無響應(yīng)的HTTP狀態(tài)碼，因此當(dāng)IE瀏覽器無法連接到特定網(wǎng)頁時(shí)，便會(huì)自動(dòng)彈出“404 Error”的頁面，而時(shí)任IE工程師的陳本峰則設(shè)計(jì)了IE8中的“404 Error”頁面。

據(jù)微軟統(tǒng)計(jì)，在IE7的年代，微軟IE部門客服中心接到最多的詢問是IE瀏覽器彈出“該頁無法顯示”，并且無法加載任何網(wǎng)頁。事實(shí)上，造成這一問題最多的原因是用戶沒有插網(wǎng)線，客服在接到此類詢問時(shí)都會(huì)引導(dǎo)用戶去檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，因此，在設(shè)計(jì)IE8的404頁面時(shí)加入了“診斷連接問題”的提示，引導(dǎo)用戶自主排查網(wǎng)絡(luò)連接問題。

這一個(gè)小改進(jìn)造成的影響卻意外的強(qiáng)大，IE8發(fā)布后，IE部門的客服費(fèi)用從5000萬美元降低到了200萬美元，當(dāng)然，導(dǎo)致客服費(fèi)用降低的除了這一頁面的改動(dòng)，還有IE8整體易用性的加強(qiáng)和IE客服部門的優(yōu)化等。

盡管IE瀏覽器經(jīng)過了多次迭代，這設(shè)計(jì)卻得到了延續(xù)；只是把內(nèi)容從引導(dǎo)用戶手動(dòng)檢查網(wǎng)絡(luò)變成了提供按鈕一鍵檢測網(wǎng)絡(luò)。

5、為什么要設(shè)計(jì)404頁面？

盡管404頁面被用戶看到的概率相對全站的其他頁面要小很多，但頁面難免會(huì)出錯(cuò)，無論是用戶的誤操作還是服務(wù)器的原因，這是一個(gè)極少數(shù)才會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤情況，作為網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)者或者開發(fā)者，有時(shí)候我們無法控制錯(cuò)誤頁面的出現(xiàn)，但我們可以通過使用一個(gè)定制的404錯(cuò)誤頁面將損害降到最低。

好的用戶體驗(yàn)是我們不能放過任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)，一我們需要在這個(gè)頁面很好的把信息傳達(dá)給用戶，二引導(dǎo)用戶下一步的操作，引導(dǎo)用戶留在我們的網(wǎng)站而不是沮喪的關(guān)閉窗口。

在此，SEO就以下面的這個(gè)404頁面為例，跟大家講解一下：

此404頁面采用了傳統(tǒng)的提示+相關(guān)推薦引導(dǎo)的形式：

（1）、向用戶表示歉意，用戶不會(huì)主動(dòng)訪問404，訪問到404讓用戶很不愉快，道歉可以使用戶減少對網(wǎng)站的抱怨。并明確提示用戶想要的信息不存在。

（2）、形象的圖片配合文字，讓用戶直觀感受。

（3）、適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)用戶，并給他們有用的鏈接，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)，秒數(shù)倒計(jì)時(shí)也是貼心的服務(wù)。

（4）、其他一些選擇，因?yàn)樵L問到404的不止是個(gè)人，也有可能是商家。

（5）、推薦網(wǎng)站內(nèi)的相關(guān)熱門商家，不讓用戶失望而歸。

一個(gè)精心設(shè)計(jì)的404錯(cuò)誤頁可以幫助網(wǎng)站避免丟失用戶的信任，并正確引導(dǎo)用戶返回站點(diǎn)其它頁面，以便用戶能停留在網(wǎng)站上更長時(shí)間，減少客戶的流失量，在SEO看來，一個(gè)好的404頁面設(shè)置，其實(shí)也是提高用戶體驗(yàn)的一種表現(xiàn)形式。

6、觸發(fā)404 not found的原因

我們在瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)候，有時(shí)候頁面中會(huì)提示404 not found，那么404 not found是什么意思？導(dǎo)致網(wǎng)頁中會(huì)出現(xiàn)404 not found頁面的原因有哪些呢？針對此問題，本文中seoer也為大家進(jìn)行了分析：

第一種：用戶輸入的地址鏈接有誤，導(dǎo)致IIS提示404 not found。

第二種：服務(wù)器上本該有的頁面已經(jīng)被刪除了，這種情況多發(fā)于BBS論壇，N年前的帖子如今被你通過搜索引擎搜索出來了，但實(shí)際上BBS論壇為了保障服務(wù)器的資源合理運(yùn)用，都會(huì)將過期或非常久遠(yuǎn)的信息頁面刪除，導(dǎo)致404 not found。

第三種：DNS設(shè)置阻止，就中文環(huán)境而言，國外有一些被禁網(wǎng)站在中國瀏覽同樣會(huì)出現(xiàn)404 not found的現(xiàn)象，這需要使用代理服務(wù)器才可以正常瀏覽。

從專業(yè)的角度來講造成的原因有三種情況：

（1）、無法在所請求的端口上訪問Web站點(diǎn)。

（2）、Web服務(wù)擴(kuò)展鎖定策略阻止本請求。

（3）、MIME映射策略阻止本請求。

7、怎樣找出網(wǎng)站中的404錯(cuò)誤頁面

如上面我們提到的，大量404 not found會(huì)影響用戶和搜索引擎的體驗(yàn)，提交死鏈刪除也就變的很有必要了，那么，我們該怎樣找出網(wǎng)站中的404錯(cuò)誤頁面？

（1）、最直接的方法，查看網(wǎng)站的訪問日志，根據(jù)返回404狀態(tài)碼找出404錯(cuò)誤頁面。

（2）、根據(jù)網(wǎng)站記錄404的流量統(tǒng)計(jì)，可以很方便找出404錯(cuò)誤頁面。

（3）、如果站點(diǎn)同目錄下的死鏈可以根據(jù)死鏈的url規(guī)則來判斷并找出這些死鏈。

（4）、對于泛域名解析導(dǎo)致的死鏈，每個(gè)泛域名都是一個(gè)相對獨(dú)立的站點(diǎn)，少量的收錄可以用手工的方式來收集，但是大量收錄只能借助第三方工具從百度都搜索引擎中抓取出來。

8、頁面出現(xiàn)404的解決方法

上網(wǎng)后，在瀏覽這些站點(diǎn)時(shí)遇到各種不同的連接錯(cuò)誤，這種錯(cuò)誤一般是由于網(wǎng)站發(fā)生故障或者你沒有瀏覽權(quán)限所引起，最常見的就是404 not found錯(cuò)誤信息，主要是因?yàn)闉g覽器不能找到你所要求的網(wǎng)頁文件，該文件可能根本不存在或者已經(jīng)被轉(zhuǎn)移到其他地方，對此，seoer為大家提供的解決方法有以下幾點(diǎn)：

（1）、對于存在的網(wǎng)頁內(nèi)容由于路徑改變而導(dǎo)致訪問不了時(shí)，可在IIS中定義404錯(cuò)誤指向一個(gè)動(dòng)態(tài)頁面，在頁面里面使用301永久重定向跳轉(zhuǎn)到新的地址，此時(shí)服務(wù)器返回301狀態(tài)碼。

（2）、設(shè)置404指向一個(gè)設(shè)計(jì)好的html文件，此時(shí)頁面返回的404狀態(tài)碼，現(xiàn)在的idc提供商基本都提供404設(shè)置的功能，直接上傳文件設(shè)置即可。

在IIS中設(shè)置方法：打開IIS管理器-->點(diǎn)擊要設(shè)置自定義404的網(wǎng)站的屬性-->點(diǎn)擊自定義錯(cuò)誤選項(xiàng)-->選中404頁-->選中并打開編輯屬性-->設(shè)置成 URL --> URL 里填寫“/err404.html”-->按確定退出再把做好的err404.html頁面上傳到網(wǎng)站根目錄下。

此處在“消息類型”中一定要選擇“文件”或“默認(rèn)值”，而不要選擇“URL”，不然，將導(dǎo)致返回“200”狀態(tài)碼。

（3）、404指向一個(gè)動(dòng)態(tài)頁面，比如error.asp，如果不在頁面里面進(jìn)行設(shè)置，僅僅是返回提示的HTML代碼，將導(dǎo)致頁面返回200狀態(tài)碼，這是不正確的，我們可以在顯示完提示內(nèi)容后，增加語句：Response.Status="404 Not Found"，這樣就保證頁面返回404狀態(tài)碼。

（4）、Apache下設(shè)置404錯(cuò)誤頁面。為Apache Server設(shè)置404錯(cuò)誤頁面的方法很簡單，只需在.htaccess文件中加入如下內(nèi)容即可，ErrorDocument 404 /notfound.php，切記不要使用絕對URL，如果使用絕對URL返回的狀態(tài)碼是“302”+“200”。

9、404頁面對SEO的作用

自定義404錯(cuò)誤頁面是增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的很好的做法，但在應(yīng)用過程中往往并未注意到對搜索引擎的影響，譬如：錯(cuò)誤的服務(wù)器端配置導(dǎo)致返回“200”狀態(tài)碼或自定義404錯(cuò)誤頁面使用Meta Refresh導(dǎo)致返回“302”狀態(tài)碼。

正確設(shè)置的自定義404錯(cuò)誤頁面，不僅應(yīng)當(dāng)能夠正確地顯示，同時(shí)，應(yīng)該返回“404”錯(cuò)誤代碼，而不是“200”或“302”，雖然對訪問的用戶而言，HTTP狀態(tài)碼究竟是“404”還是“200”來說并沒有什么區(qū)別，但對搜索引擎這則是相當(dāng)重要的。

搜索引擎蜘蛛在請求某個(gè)URL時(shí)得到“404”狀態(tài)回應(yīng)時(shí)，即知道該URL已經(jīng)失效，便不再索引該網(wǎng)頁，并向數(shù)據(jù)中心反饋將該URL表示的網(wǎng)頁從索引數(shù)據(jù)庫中刪除，當(dāng)然，刪除過程有可能需要很長時(shí)間；而當(dāng)搜索引擎得到“200”狀態(tài)碼時(shí)，則會(huì)認(rèn)為該url是有效的，便會(huì)去索引，并會(huì)將其收錄到索引數(shù)據(jù)庫，這樣的結(jié)果便是這兩個(gè)不同的url具有完全相同的內(nèi)容：自定義404錯(cuò)誤頁面的內(nèi)容，這會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)復(fù)制網(wǎng)頁問題，輕則被搜索引擎降權(quán)，重則會(huì)Ｋ掉網(wǎng)站。

比方說，如果你的某篇文章(與之相應(yīng)的網(wǎng)頁)被搜索引擎收錄了，你之后把它刪除了，但是蜘蛛或機(jī)器人還沒有來得及更新，這時(shí)用戶通過搜索引擎訪問了你這篇不存在的文章，出現(xiàn)的當(dāng)然就是“無法找到該頁”，蜘蛛和機(jī)器人這個(gè)時(shí)候是會(huì)生氣的：你不是耍我嗎？都答應(yīng)收錄你了，好比一個(gè)人沒有信用就無法獲得別人的信任，蜘蛛和機(jī)器人會(huì)對這樣的網(wǎng)站留下不好的印象，結(jié)果就是把網(wǎng)站往后面排了。

如果404頁面是站長編輯過的對用戶友好的網(wǎng)頁，這時(shí)候，蜘蛛和機(jī)器人就會(huì)認(rèn)為，文章不是刪除了，而是改變了內(nèi)容，對網(wǎng)站的印象當(dāng)然不會(huì)很差——顯然這對SEO是很有好處的。

最后，SEO要說的就是雖然404頁面屬于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化中的一個(gè)細(xì)節(jié)部分，只要我們把這些細(xì)節(jié)問題一一了解透徹，我相信對于一般的網(wǎng)站的SEO診斷是沒任何問題的。

訪問到錯(cuò)誤頁面是不愉快的用戶體驗(yàn)，但作為設(shè)計(jì)者我們可以為用戶想的更多，無論是像公益頁面使404變廢為寶，做有愛的404，還是一些幽默圖片讓用戶會(huì)心一笑，我們需要花更多的精力和時(shí)間做更多有創(chuàng)意的事情。

• 上一篇：百度的新聞源時(shí)代的結(jié)束
• 下一篇：詳談文章不收錄的原因（附帶解決辦法）